Fusalp Annecy

"Toujours un plaisir de venir chez Fusalp ! L’équipe est vraiment aux petits soins, pro et accueillante. En pleine canicule, on nous a même offert des bouteilles d’eau, une attention qui fait toute la différence. Merci pour votre gentillesse et la qualité de votre service ! Au top !!"

"Un immense merci à Marie, qui a été au top du début à la fin ! J’avais un petit souci avec un article (un petit défaut à la réception), et elle a tout de suite pris les choses en main avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et humaines dans le service client. Je suis repartie avec mon article échangé et surtout avec le sentiment d’avoir été vraiment écoutée. Je reviendrai !"

"Super conseils de la part des 2 vendeuses accueil chaleureux merci à vous"

"J’ai acheté un troisieme manteau Fusalp au Printemps Hausmann. La vendeuse me dis que pour mon manteau que j’ai deja, la garantie inclus gratuitement l’impermeabilisant pendant toute la duree de vie du produit, et qu’il suffit de le deposer dans n’importe quelle boutique Fusalp. Je me rends donc a la boutique Courcelles, voir un vendeur peu aimable et tres arrogant, qui me dis que ce n’est pas possible, et que sa collegue m’as raconte un ENORME BOBARD. Quelle reponse !!!! J’en suis attere. Une marque qui se dis haut de gamme, et un service deplorable en boutique. C’est bien dommage d’etre client fidele et de se voir rejeter comme cela sans explication valable."

"Produit chinois importés … passez votre chemin"

"Je suis venue dans votre boutique le 07.09.2023. Vendeuse pas accueillante du tout ! ARROGANTE ! Prenant les gens de haut ! Après avoir acheté une veste a 1490 euro je m’attends à un sourire et a un merci et un bonne journée ! C’est vraiment scandaleux ! Par contre je remercie la collègue que j’ai eu au téléphone qui était vraiment adorable mais malheureusement absente ce jour là !"

"Très bon magasin"

"Je viens de vivre une expérience incroyable au sein du magasin Fusalp. Vendeuse très agréable, et accueillante. Je vous recommande vivement cette boutique."

"Le professionnalisme de cette équipe est remarquable ! Un standing à la hauteur de la marque Fusalp !! L’accueil, les conseils et le sourire sont très appréciables et tellement rares de nos jours que nous reviendrons sans hésitation ! Je vous recommande vivement cette boutique."

"Vendeuse très agréable, et accueillante. C'est donné la peine de chercher ce que je souhaitais et m'a apporté une entière satisfaction de l'entrée à mon départ avec biensure un achat. Merci à vous."

"Je viens de vivre une expérience incroyable de service à la clientèle plutôt rare de nos jours. Sur un simple appel pour un SAV, elles ont su me trouver une solution sans rien me demander en retour et en plus avec une livraison à domicile. Merci mille fois pour ce service de qualité!!!! Incroyable 🙏🏻"

" Un super magasin à Annecy, avec des vêtements de sport et de ski de haute qualité et surtout une dame très serviable qui ne pousse pas à vendre, qui n'est pas fausse et dont l'opinion est digne de confiance. Une bonne trouvaille au centre d'Annecy "

"Très belle boutique, personnel très accueillant et à l'écoute. Les produits sont de qualité. L'aménagement des produits dans la boutique est cohérent et très bien mis en valeur. 👍"

"Vêtements de qualité Boutique agréable Accueil et conseil au top Je recommande +++ Merci Fusalp"

"Superbe boutique avec des vêtements de qualité et un personnel très agréable"

"Accueil médiocre à plusieurs reprises…manque de services, je suis un client de la marque mais plus de cette boutique."

"Il est étonnant, voire choquant, de constater qu'une marque qui se veut Française et haut de gamme fasse fabriquer ses articles en Chine. On aurait pu attendre que Fusalp privilégie des fournisseurs Européens"

"Du Luxe français fabriqué en Chine J’ai était surpris de constater sur les étiquettes de ma veste de ski Armand et pantalon la mention « Made in china » Tout est fait pour vanter une fabrication à la française, un logo bleu blanc rouge , une histoire de la marque bien française lors de sa création. Je trouve ça très décevant pour les clients . Aucune réponse du service client suite à ma déception. 26/02/24 : Merci de votre réponse cependant vous ne répondez pas directement à ma question , comment justifier vos prix pour une production réalisée en Chine ?"

"Bon accueil"

" Le retour est très difficile, vous devez poster vous-même avec le paiement supplémentaire "

" Ils ont réalisé des retouches sur le fuseau de ma femme incluses dans le prix. Très bon service. "

"Conseil de qualité, disponibilité des vendeurs...Beau reflet de l'image de marque de Fusalp !! Très belle boutique !"

"Un jolie marque, la coupe est belle MAIS continue d'utiliser de la FOURRURE !!!! Plus jamais je n'acheterais ça maintenant que j'ai decouvert les cruautés que la marque fait aux animaux. HONTE ! Surtout quand on habite une ville aussi belle, proche de la nature. Prenez vos responsabilités et boycotter."

"Belle boutique et personnel très aimable. Envoi à domicile du colis. Merci beaucoup."

"Jolie boutique, bel accueil et produits de qualité."

"Très bon shop, produits de qualité et service impeccable. Je recommande !"

"Attention très belle boutique où il est difficile de repartir sans un sourire et au moins un article !"

"Personnel très accueillant et parfaitement serviable ! Vêtement de très bonne qualité."

"Personnel à l'écoute, produits de qualité !"

"Très belle boutique et très bon accueil. Des produits de grande qualité."

"Super shop ! Et vendeurs au top !"

"Produits de qualité, accueil chaleureux et service impeccable! Le Top 👌"

"Prix abuser et qualité plus que moyenne! personnel peu aimable et snob!a eviter!"

"Je recommande cette boutique pour passé un bon moment et pour la qualité de la marque."