Loewe

"Le personnel de cette boutique LOEWE était incroyablement gentil et accueillant. Comparé à d'autres boutiques, leur amabilité et leur serviabilité étaient vraiment remarquables. Parmi eux, Monsieur Zidani était le plus exceptionnel. C'était le membre du personnel le plus gentil, le plus chaleureux et le plus agréable que j'aie jamais rencontré. J'ai été tellement touchée et heureuse qu'il ait partagé son expérience dans mon pays d'origine, le Japon, en parlant couramment japonais. À tous ceux qui envisagent d'acheter des articles LOEWE à Paris, je recommande vivement cette boutique."

"Belle boutique au coeur de la ville."

"Accueil et service parfait."

"Le personnel était désagréable et n'a pas vraiment répondu à ma demande. Le vendeur n'a pas vraiment manifesté d'intérêt pour me servir. Samedi 17 août 2025 à 16h10."

"Très belle expérience. Le personnel et le management sont aimable. Je recommande cette boutique."

"Un grand merci à l'équipe, et plus particulièrement à Jennah, pour son service exceptionnel et ses explications claires sur les produits disponibles. Je reviendrai sans hésiter lors de notre prochain passage à Paris !"

"Accueil inexistant, voire froid. Dès l’entrée, aucun regard, aucun bonjour. Une impression de déranger plutôt que d’être accueilli. Des managers à l’entrée étaient obnubilés par leur téléphone, sans même un regard. Heureusement qu’une petite vendeuse a pris le temps de nous faire découvrir malgré tout la boutique. Cela n’empêche que pour une maison de luxe comme LOEWE, et dans un quartier aussi prestigieux, on attend un minimum d’attention et de respect du client. Très décevant."

"Expérience très décevante chez Loewe, avenue Montaigne. À notre arrivée, deux managers, en chemise bleue ce jour-là, étaient absorbés par leur téléphone, complètement indifférent à notre présence. Aucun regard, aucun bonjour, comme si nous étions transparents. Le service était inexistant et l’attitude nonchalante donnait l’impression de déranger. On s'attend à un minimum de professionnalisme dans une maison de luxe, pas à ce genre de désinvolture. Clairement, l'accueil n'est pas à la hauteur de la réputation de la marque."

"J'ai eu une très mauvaise expérience au magasin Loewe Montaigne. Le personnel n'est pas accueillant. J'étais là pour acheter et je me suis sentie seule, surtout les personnes en chemise bleue, sans même un panneau pour dire au revoir, trop absorbées par leur téléphone. Je ne reviendrai pas de sitôt et je dirai à mes proches d'aller voir ailleurs !"

"Une Expérience de Luxe Inoubliable chez LOEWE Paris – Grâce à Florence En tant que fidèle passionné de LOEWE et connaisseur du luxe international, j’ai eu le privilège de découvrir la marque dans ses plus belles adresses — de New York à Los Angeles, de Miami à Madrid. Mais c’est à Paris, grâce à Florence, que j’ai vécu l’expérience la plus mémorable et aboutie. Florence incarne l’excellence du service haut de gamme. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec une chaleur sincère, une écoute attentive et une élégance rare. Son expertise sur les collections, les matériaux et l’héritage de la maison est remarquable, mais ce qui la distingue véritablement, c’est sa capacité à incarner ce que le luxe représente : être compris, valorisé et respecté. Elle m’a accompagné tout au long de ma visite avec subtilité et finesse — jamais intrusive, jamais commerciale. Elle a su anticiper mes besoins, proposer des suggestions raffinées, et surtout, reconnaître mon lien personnel avec l’univers LOEWE. Par son professionnalisme irréprochable, sa délicatesse et son sens aigu de l’élégance, Florence redonne tout son sens à l’expérience boutique. Grâce à elle, ma visite est devenue bien plus qu’un simple achat : un moment de grâce, de passion, et de fidélité renouvelée à la maison LOEWE. Cinq étoiles ne suffisent pas. Florence incarne le luxe dans ce qu’il a de plus noble. — Dr. Gabriel J. Martinez-Diaz Dermatologue certifié – CEO, MD Aesthetics and Dermatology"

"Une expérience de luxe inoubliable chez LOEWE Paris – Merci à Florence Fidèle fidèle à LOEWE et connaisseuse internationale du luxe, j'ai fait mes achats dans les plus grandes villes, de New York à Los Angeles, de Miami à Madrid. Mais mon expérience à la boutique parisienne, dirigée par l'impeccable Florence, a transcendé tout ce que j'avais connu auparavant. Florence incarne le service haut de gamme. Elle m'a accueillie avec chaleur, discrétion et une curiosité sincère quant à ma relation avec la marque. Sa connaissance des produits est encyclopédique : elle navigue avec fluidité entre les collections, les détails du savoir-faire et l'héritage de la marque, avec élégance et aisance. Mais plus encore, elle comprend ce qu'est le luxe : être vue, entendue et comprise. Elle m'a guidée tout au long de l'expérience en boutique avec subtilité et grâce, jamais autoritaire, jamais transactionnelle. Sa capacité à anticiper mes besoins sans préjugés, à me conseiller sur le style sans pression et à célébrer mon lien personnel avec LOEWE m'a rappelé pourquoi j'ai eu un véritable coup de cœur pour la maison. De sa prestance raffinée à son professionnalisme irréprochable, Florence incarne parfaitement le luxe moderne. Elle m'a fait sentir comme chez moi : chez moi dans l'univers LOEWE, au cœur de Paris. Cinq étoiles ne suffisent pas. Florence a transformé ma visite parisienne, passant d'une simple séance shopping à un moment magique inoubliable. — Dr Gabriel J. Martinez-Diaz Dermatologue certifié PDG – MD Esthétique et Dermatologie Fan de LOEWE et stratège de marque mondial"

"Extrêmement bien reçu dans la boutique avenue Montaigne.Une mention spéciale pour Florence qui a été d’un professionnalisme hors norme. Franchement chapeau elle m’a vraiment donné envie de revenir. Très belle boutique."

"Il y a un employé qui parle couramment le japonais. J'ai gardé de bons souvenirs à la fin du voyage."

"Super expérience. On a été pris en charge dès qu’on est rentré dans le magasin et on nous ont a offert à boire. Joli cadre, et une large variété des produits - petite maroquinerie y compris des éditions limitées, RTW/prêt-a-porter, etc. Un grand merci à Jorge et Benjamin pour leur gentillesse et leur disponibilité par téléphone et en boutique."

"moyen."

"J'ai été assisté par le sales assistant Jorge Sacristan et j'ai adoré mon expérience. Il a été extrêmement patient et m’a donné des suggestions intelligentes 🙂"

"Nous avons eu une expérience inoubliable chez Loewe Avenue Montaigne. Nous avons été accueillis et on nous a immédiatement offert des rafraîchissements dès notre arrivée. J'ai été assistée par Mme Camelia, très patiente et serviable. Je voulais voir plusieurs sacs et elle était ravie de me les montrer. Lorsque j'ai finalement choisi le sac que je voulais, elle a vérifié que j'en avais un nouveau et que tout était impeccable. La seule chose que je conseillerais serait d'aménager plus d'espace pour s'asseoir dans le magasin. Ils n'avaient peut-être que deux chaises dans toute la pièce. Mais à part ça, nous avons passé un excellent séjour."

"Je suis allé à la boutique Loewe hier, ma femme ayant réservé un sac à 2 800 €. Malheureusement, le service était décevant et bien en deçà de ce que l'on attend d'une marque de luxe. L'attitude du personnel donnait l'impression qu'il nous rendait service plutôt que de nous valoriser en tant que clients. Nous avons attendu 45 minutes, mais personne ne nous a proposé de place ni d'aide au-delà des besoins essentiels. Steven, qui semblait être le responsable de rayon, était particulièrement peu professionnel et peu serviable. Pendant ce temps, les autres membres du personnel restaient là, sans rien faire. Pour couronner le tout, le présentoir à lunettes de soleil était sale, ce qui était à la fois surprenant et rebutant pour un magasin de ce calibre. Vraiment pas l'expérience qu'on attend d'une boutique haut de gamme."

"Cette boutique Loewe dispose d'un espace magnifique et bien pensé, parfaitement en phase avec le concept Loewe que j'ai appris à connaître et à apprécier, notamment grâce à leur boutique phare de Madrid. L'emplacement est idéal et le design reflète parfaitement l'esthétique de la marque. Fan de longue date de Loewe, j'étais impatiente de visiter cette boutique. Cependant, le service n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Dès mon entrée, je me suis sentie ignorée et j'ai dû chercher activement de l'aide pour voir un sac qui m'intéressait. Lorsque j'ai finalement abordé un membre du personnel, l'interaction a été dédaigneuse, comme si j'étais une gêne. Il n'y a eu aucune démarche ni aucun effort pour explorer d'autres alternatives, comme suggérer d'autres couleurs ou styles, ce qui m'a profondément déçue. Loewe est réputé pour son savoir-faire exceptionnel et ses articles de maroquinerie de qualité, et je continue d'admirer la marque. Cependant, le manque de service client dans cette boutique est une déception majeure. Malheureusement, sur la base de cette expérience, je ne peux pas recommander cette boutique Loewe. Pour une marque de ce calibre, on s'attendrait à un service plus attentionné et accueillant."

"En rentrant je me dirige vers un vendeur lui expliquant ma venue celui ci me dirigea au premier étage et me proposa a boire 30 minutes plus tard j’attendais toujours d’avoir un vendeur disponible je me dirige vers un vendeur et me dit «je n’es pas le temps» frustré je décide de partir."

"Le service client a été tout simplement impeccable. Chaque interaction a été marquée par une écoute attentive et une réelle volonté de répondre à mes attentes. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils prodigués, ainsi que la courtoisie et la réactivité de votre personnel."

"Service déplorable. Aucune personne en magasin pour vous accueillir, vous orienter, vous renseigner ou même simplement dire bonjour… Tous les vendeurs vous fuit du regard. Nous avons attendu 40 minutes sans que personne vienne à nous. Il est malheureux d’ouvrir une boutique si vous êtes en sous-effectif ou si vous n’avez pas de budget!"

"Accueil et service impeccable, le conseiller a été disponible pour me faire essayer les modèles que je recherchais et répondre à mes questions tout en restant discret et absolument pas oppressant. Je suis ravie d’y avoir effectué mon achat."

"Faites-vous plaisir et demandez FLORENCE dès votre entrée dans la boutique. Elle a été formidable et m'a permis de repartir avec mon sac puzzle de rêve. C'était mon premier sac Loewe, mais ce ne sera pas le dernier. Je rêve d'un sac puzzle depuis des années, et Florence a rendu le processus si simple, engageant, personnalisé et chaleureux. Elle connaît parfaitement le cuir et le savoir-faire de la Maison. Elle a rapidement apporté de l'eau et m'a proposé une multitude de bandoulières et de sacs en cuirs différents. J'adorerais retravailler avec elle lors de notre prochain passage à Paris !"

" J'ai acheté 2 sacs fourre-tout ici. Mme Dandan était adorable et gentille, mais le gars qui tenait l'iPad et nous assignait le vendeur était impoli et avait une attitude lorsque j'ai demandé. "

"Parfait ! Super accueil"

"Déçue par l’expérience client… à la recherche d’un produit issu de la nouvelle collection ; un vendeur fini par m’approcher. Au bout de qqls instants, il m’indique ne pas avoir le produit en stock. Impossible même de comparer le coloris avec d’autres modèles (peut-être sur place). En tout cas le vendeur n’a pas tenté de trouver une solution à ma demande. Il a disparu… Une vendeuse est venue à moi. Même échange, et elle finit par disparaître. Je voulais effectuer mon achat en boutique afin d’avoir une expérience client jusqu’au bout, mais à croire que j’aurais pu passer online dès le départ. Point positif : belle boutique."

"L'espagnol Loewe est génial et c'est aussi une marque appartenant au groupe LVMH. Il n'y a quasiment pas de file d'attente au magasin de l'avenue Montaigne. C'est à seulement 5 minutes à pied de chez moi. Je passe souvent devant sa vitrine. L'endroit est fermé de 7h00 à 7h30, alors ne le visitez pas avant l'heure de fermeture. Parfois, ils ont déjà commencé à se préparer pour quitter le travail et peuvent ne pas vous laisser entrer."

"La fermeture est marquée 19h30 alors 19h15 La sécurité ne m’a pas laissé entrer a la boutique, la mauvaise expérience possible car j’avais une avion le jour après. C’était pour absolument utiliser mon avoir d’achat car après c’est plus valide. Déçu !!!!!! de votre service. Vous travaillez comme les robots pas humains. Pas de manager, pas de direction!!!"

"Belle boutique à l'ambiance agréable. Produits de qualité, équipe sympathique."

"Belle boutique mais le vendeur ne connaissait pas tellement les produits de la ligne et l’encaissement était long."

" L'employé Huang Dandan est génial ! Les instructions de détaxe sont très claires Merci beaucoup pour elle 😍J'ai eu une agréable expérience de shopping Il s'agit d'un superbe remboursement d'impôt de 12 %, quelle que soit la carte de crédit ou l'argent liquide. "

"J’ai passé un très bon moment dans le magasin de Montaigne! Mon conseillé Steven a tout de suite compris ce que je recherchais et le service a été irréprochable. Je me suis sentie à l’aise et considérée! Très bonne expérience!"

"Une sublime boutique, l’architecture interieur et deco sont vraiment digne de la marque On es sure d’y etre toujours bien acceuillis, l’equipe est vraiment tres quali, connaissent bien leur produit , et sont toujours pret a cette petite touche supplementaire avec le client, un service digne du luxe ! Je reviendrai encore et encore !"

"Excellent service ! Un accueil digne de ce nom, Steven s’est occupé de moi à merveilles et a su répondre à mes attentes. Il est de très bon conseil je le recommande à 100%. L’ambiance de la boutique est chaleureuse le reste du personnel est au petit soin, je me suis vraiment sentie très bien. Merci encore je reviendrai !!"

"Excellent service de la part de Victoire. Elle a pris soin de répondre à toutes nous questions et à fait preuve de patience et d'honnêteté. Très beau magasin aussi."

"Bonjour même pas ce mot doit être trop compliqué. Vendeurs scotchés à leur téléphone. Venue m'acheter une ceinture le vendeur nous ouvre le tiroir après c'est à nous de nous débrouiller .. si c'est pour un service pareil Zara fait mieux ! Ciao bye Loewe .. dommage j'aimais bcp cette marque ! Ps: heureusement que le Vigil est là très agréable au moins lui il dit bonjour et au revoir !"

"Excellente accueil"

"Adieux Loewe…bon client de la marque je me suis rendu au magasin de Montaigne le 17 novembre (j’ai fait 240km exprès) et je me suis vu interdire d’entrée car il fallait prendre rdv !!! Inutile d’envoyer dés mail des whatsapp des vendeurs et un tas d’autres sollicitations et de refuser l’accès quand on est devant la porte !! Vous êtes des fadas j’ai jamais vu ça …"

"Une vendeuse chinoise en rien débordée qui vous fait attendre...."

"Boutique magnifique, un personnel adorable, je ne parle même pas de leurs collections. Je recommande 100 fois!!"

"Une boutique que je retournerai plus."

"Cette marque affiche illégalement depuis des années et contribue à transformer le quotidien des parisiens en tunnel publicitaire."

"Les fringues sont peut-être bien, qui sait... mais les affiches sont dégueulasses. Non?"

"Belle boutique, accueil chaleureux,..."

"On trouve un cuir d'une qualité supérieure et a prix modéré par rapport aux autres marques de luxe"

"Belle boutique tres chique"

"C chic, c du luxe, c cher"

"Belle boutique de la marque espagnole avenue Montaigne"