LULLI Cassis

"Un vrai plaisir de faire du shopping dans cette boutique où l’on est conseillé avec goût et bienveillance. Merci pour ce moment, je reviendrai avec plaisir !"

"Bonjour, hier lundi 15 septembre 2025 aux alentours de 17h15, je me suis rendue à la boutique lulli de Cassis qui délivre les click and collect. J’ai été accueillie par une vendeuse absolument désagréable qui a insisté pour que je lui présente une pièce d’identité alors qu’elle me connaît du village et que je suis une cliente assidue et par conséquent on ne m’a jamais demandé de justificatif et j’ai récupéré à de nombreuses reprises des colis dans cette boutique !. Mais bon ceci n’était pas bien grave et ne m’a pas dérangée outre mesure puisque c’est la procédure normale. Cependant, je sentais bien que cette dame ( la vendeuse ) me demandait cette pièce juste pour m’ennuyer puisque en effet, celle-ci a regardé très longuement ma pièce d’identité l’a parcourue du regard longuement mais ce qui ne l’a pas empêchée de se tromper en me donnant mon colis puisqu’elle m’a donné le colis d’une autre cliente. Elle avait donc dû regarder toutes les informations sur ma pièce d’identité mais pas mon nom…. Je me suis rendue compte de son erreur, arrivée chez moi et ai donc été dans l’obligation d’y retourner. Cette vendeuse a été désagréable au possible a récupéré le colis qui n’était pas le mien puis est allée me chercher le mien sans un mot d’excuse ni un quelconque petit mot et me l’a remis sans un sac non plus et ne m’a pas saluée non plus quand j’ai quitté la boutique. Bref, cette vendeuse seule dans la boutique elle se reconnaîtra donc a non seulement manqué de professionnalisme mais de surcroît a été fortement désagréable. Je suis une très bonne cliente de lulli et ce genre de personne qui manque cruellement de savoir être ne me donne pas envie d’aller dans la boutique alors même que je m’étais dit que mon prochain achat serait une paire de chaussures ce qui implique là pour le coup que je les essaie et que je n’achète pas comme à mon habitude par internet. J’irai donc les acheter dans une autre enseigne ou une autre boutique lulli alors même que j’habite Cassis. Bien cordialement."

"Une expérience client déplorable. Ma taille n'était pas disponible en magasin. La vendeuse m'a demandé de revenir avant la fin de la journée. Je lui ai demandé précisément l'heure de fermeture et elle m'a répondu « vous pouvez venir à tout moment avant 19 h ». À 18h48 la porte du magasin était fermée. La vendeuse était quand même à l'intérieur. Elle m'a fait signe que le magasin était fermé. J'ai essayé d'attirer son attention sur le fait que j'étais censé venir essayer une autre taille vers le soir. J'attendais qu'elle au moins s'approche la porte pour lui expliquer, mais elle n'a même pas pris la peine. Conclusion : les magasins ferment plus tôt sans aucune explication malgré les horaires stipulés et les vendeurs ne tiennent pas parole. Ils ne prendront même pas la peine de vous parler et de vous demander de revenir demain. Aucun intérêt d’y acheter quelque chose."

"Quelles jolies boutiques voisines!!!... l'une de vêtements, l'autre de chaussures. Les vendeuses sont très agréables. A la fois discrètes quand elles se doivent et bienveillantes pour satisfaire une clientèle exigeante. De superbes pièces sélectionnées qui resteront longtemps dans notre garde-robe. A bientôt!"

"Une équipe très pro, de bons conseils pour être mise en valeur, sans faux discours. Un vrai sens du service à la clientèle ! Dommage qu’il fasse aussi chaud dans la boutique, ça n’engage pas à trop essayer."

"Je souhaitais remercier l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Les conseils sont ciblés et individualisés et j’ai pu repartir avec des vêtements que je n’aurais jamais osé acheter si la prise en charge par les vendeuses n’avait pas été aussi parfaite. Je recommande fortement ! Mille mercis ☺️ Petit bémol: il n’y a pas de Clim dans le magasin 🥵"

"C’est toujours un enchantement d’entrer dans l’univers Lulli et de profiter des conseils avisés et bienveillants des équipes"

"Super accueil ! Lulli a une très belle selection, merci aussi de votre gentillesse et de votre sourire, très bonne expérience client"

"Elodie a été adorable avec nous , beaucoup de patience , et de bon conseil, ça fait du bien de voir d’autres sélections.. Même si mon magasin de cœur est Sanary ( comme à la maison) 🙏"

"Parfait pour moi ! Comme d hab ! Pour ma part fan de la boutique de Toulon et cassis, j’ai aimé aussi le concept d’Aix en pvce Merci ! On vous attend à Bandol …"