LULLI Cassis

"Un vrai plaisir de faire du shopping dans cette boutique où l’on est conseillé avec goût et bienveillance. Merci pour ce moment, je reviendrai avec plaisir !"

"Bonjour, hier lundi 15 septembre 2025 aux alentours de 17h15, je me suis rendue à la boutique lulli de Cassis qui délivre les click and collect. J’ai été accueillie par une vendeuse absolument désagréable qui a insisté pour que je lui présente une pièce d’identité alors qu’elle me connaît du village et que je suis une cliente assidue et par conséquent on ne m’a jamais demandé de justificatif et j’ai récupéré à de nombreuses reprises des colis dans cette boutique !. Mais bon ceci n’était pas bien grave et ne m’a pas dérangée outre mesure puisque c’est la procédure normale. Cependant, je sentais bien que cette dame ( la vendeuse ) me demandait cette pièce juste pour m’ennuyer puisque en effet, celle-ci a regardé très longuement ma pièce d’identité l’a parcourue du regard longuement mais ce qui ne l’a pas empêchée de se tromper en me donnant mon colis puisqu’elle m’a donné le colis d’une autre cliente. Elle avait donc dû regarder toutes les informations sur ma pièce d’identité mais pas mon nom…. Je me suis rendue compte de son erreur, arrivée chez moi et ai donc été dans l’obligation d’y retourner. Cette vendeuse a été désagréable au possible a récupéré le colis qui n’était pas le mien puis est allée me chercher le mien sans un mot d’excuse ni un quelconque petit mot et me l’a remis sans un sac non plus et ne m’a pas saluée non plus quand j’ai quitté la boutique. Bref, cette vendeuse seule dans la boutique elle se reconnaîtra donc a non seulement manqué de professionnalisme mais de surcroît a été fortement désagréable. Je suis une très bonne cliente de lulli et ce genre de personne qui manque cruellement de savoir être ne me donne pas envie d’aller dans la boutique alors même que je m’étais dit que mon prochain achat serait une paire de chaussures ce qui implique là pour le coup que je les essaie et que je n’achète pas comme à mon habitude par internet. J’irai donc les acheter dans une autre enseigne ou une autre boutique lulli alors même que j’habite Cassis. Bien cordialement."

"Une expérience client déplorable. Ma taille n'était pas disponible en magasin. La vendeuse m'a demandé de revenir avant la fin de la journée. Je lui ai demandé précisément l'heure de fermeture et elle m'a répondu « vous pouvez venir à tout moment avant 19 h ». À 18h48 la porte du magasin était fermée. La vendeuse était quand même à l'intérieur. Elle m'a fait signe que le magasin était fermé. J'ai essayé d'attirer son attention sur le fait que j'étais censé venir essayer une autre taille vers le soir. J'attendais qu'elle au moins s'approche la porte pour lui expliquer, mais elle n'a même pas pris la peine. Conclusion : les magasins ferment plus tôt sans aucune explication malgré les horaires stipulés et les vendeurs ne tiennent pas parole. Ils ne prendront même pas la peine de vous parler et de vous demander de revenir demain. Aucun intérêt d’y acheter quelque chose."

"Quelles jolies boutiques voisines!!!... l'une de vêtements, l'autre de chaussures. Les vendeuses sont très agréables. A la fois discrètes quand elles se doivent et bienveillantes pour satisfaire une clientèle exigeante. De superbes pièces sélectionnées qui resteront longtemps dans notre garde-robe. A bientôt!"

"Une équipe très pro, de bons conseils pour être mise en valeur, sans faux discours. Un vrai sens du service à la clientèle ! Dommage qu’il fasse aussi chaud dans la boutique, ça n’engage pas à trop essayer."

"Je souhaitais remercier l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Les conseils sont ciblés et individualisés et j’ai pu repartir avec des vêtements que je n’aurais jamais osé acheter si la prise en charge par les vendeuses n’avait pas été aussi parfaite. Je recommande fortement ! Mille mercis ☺️ Petit bémol: il n’y a pas de Clim dans le magasin 🥵"

"C’est toujours un enchantement d’entrer dans l’univers Lulli et de profiter des conseils avisés et bienveillants des équipes"

"Super accueil ! Lulli a une très belle selection, merci aussi de votre gentillesse et de votre sourire, très bonne expérience client"

"Elodie a été adorable avec nous , beaucoup de patience , et de bon conseil, ça fait du bien de voir d’autres sélections.. Même si mon magasin de cœur est Sanary ( comme à la maison) 🙏"

"Parfait pour moi ! Comme d hab ! Pour ma part fan de la boutique de Toulon et cassis, j’ai aimé aussi le concept d’Aix en pvce Merci ! On vous attend à Bandol …"

"Vendeuses très à l'écoute , serviables et toujours souriantes"

"Un grand merci à Margaux à la boutique CASSIS ACCESS' pour sa gentillesse et son professionnalisme. Au plaisir de revenir."

"Je suis venu acheter un bijoux hier après midi pour ma femme L’équipe a été d’une sympathie exemplaire , à l’écoute et professionnelle Ce qui est rare de nos jours Une journée ensoleillée et un joli moment à cassis Je recommande !"

"Une expérience client déplorable chez Lulli. Je n’ai jamais vu un service client aussi peu professionnel. Bijou affiché à 39€ en vitrine, passé en caisse à 49€. Lorsque nous demandons logiquement un remboursement pour cette erreur, la responsable refuse catégoriquement et propose seulement un avoir de 10€. Face à notre désaccord, le ton change : condescendance, mépris, et surtout aucun sens du service. “C’est comme ça et pas autrement”, nous dit-elle. Résultat : 10€ envolés, et une mauvaise foi évidente de la part de l’enseigne. À fuir. Vérifiez bien les prix — ou mieux, allez voir ailleurs."

"Très bien conseillé pour mon achat Merci"

"J’ai acheté une paire de chaussures il y a quelques jours. C’est Margaux qui s est occupé de moi. Elle a été de très bons conseils et d une efficacité redoutable! En plus avec un sourire communicatif ;)"

"Un grand merci à l’ensemble des équipes de la boutiques Lulli. À chaque fois une belle expérience d’achat à la boutique de Cassis. L'ambiance de la boutique et l’énergie dégagée est incroyable ! Très bon choix de créateurs et de produits exposés. Une mention spéciale à Catherine qui fait preuve à chaque fois d’une gentillesse incroyable, d’un grand professionnalisme et surtout d’un très bon goût en matière de conseils. Je viens exprès pour Catherine donc merci à elle ! Je recommande la boutique les yeux fermés !"

"Ravie de mon achat toujours aussi bien conseillé par l’équipe. Accueil chaleureux ,convivial. Personnel à l’écoute et professionnel."

"Les vendeuses étaient adorable, à l’écoute et de bons conseils. Superbe experience au sein de cette magnifique boutique, remplie de si jolies pièces. C’est vraiment un bonheur d’être toujours si bien reçue à Lulli Cassis et je préfère cette expérience et cet échange, plutôt qu’une commande sur le site bien que la livraison soit rapide! Mille mercis Fanny et l’équipe et à très bientôt"

"Très satisfait de ma venu chez lulli cassis. Les équipes sont très gentilles et serviables. Ma femme et moi sommes très content d’avoir été servi par Pauline. Elle a été très à l’écoute et nous fait découvrir la nouvelle collection qui est splendide. Merci à toutes l’équipe"

"Excellent accueil par l’équipe de cassis. Un grand merci à Pauline qui m’a très bien conseillé bravo pour votre professionnalisme je reviendrais avec grand plaisir"

"Un grand merci à l’équipe lulli de cassis, toujours au top, accueil chaleureux. A chaque fois que je viens à cassis avec ma mère et mes sœurs c’est toujours un plaisir de faire du shopping chez lulli. Je remercie particulièrement Catherine, pour son accueil, sa gentillesse, sa bonne humeur . À bientot, Les lyonnaises …."

"C'est ma boutique LULLI préférée ! les vendeuses sont sympa et accueillantes et très agréables."

"Un bonheur de renouveler ma visite chez Lulli Cassis, un incontournable de ma routine chic d’été 🥰 Une équipe au top Super bien conseillée, de vrais conseils, rien de pushy Suivi commande et envoi parfaits Merci à Juliette et à la team et à très vite!"

"18h55 ( alors que l horaire affichée est 19h) et déjà fermé un vendredi soir en bord de mer…on se pointe pour un achat rapide mais on refuse de nous ouvrir la porte ! Merci de l équipe de lulli de cassis !!!quelnn n manque de professionnalisme !"

"Pour mon anniversaire j ai toujours une remise mais cette fois rien car je n avais pas un mail avec un code réduction Pathétique…"

"Je suis allée chez Lulli Cassis hier, dimanche, pour voir des Golden Goose. Accueil au top, très chaleureux, la vendeuse qui m’a servie à été adorable, de très bon conseil et je suis repartie avec une superbe paire de GG. À côté de la plage, superbe boutique en plus. Pour se faire un plaisir , c’est le magasin que je vous conseille à 1000%. Tout y est ravissant. Et les conseillères sont complètement à votre écoute et trouvent les solutions. Foncez !"

"Extrêment choqué. En sortant de la boutique, mon cousin mineur m'affirme avoir été dragué par un certain Marvin. Nous envisageons un dépôt de plainte."

"Un énorme merci à Fanny et toute son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme à chacune de mes visites. Je suis toujours bien conseillé et c’est un réel plaisir de venir passer un moment à la boutique de cassis, qui est d’ailleurs, sans aucun doute, ma préférée ! À très vite pour une nouvelle expérience shopping. Carla"

"En avril 23 j'ai acheté des baskets Golden Goose chez Lulli Cassis ; en novembre 23 donc 6 mois après l’achat ( paire de basket mise 10 fois à peu près ! ) elle présente un trou dans la toile sur le dessus du pied. Je les ramène au magasin pour faire jouer la garantie golden ! Vu le prix des baskets ce n’est pas normal qu’elle se troue sur le dessus du pied sans aucune contrainte ! Les vendeuses font le nécessaire auprès de Golden ; elle revienne vers moi aujourd’hui en me disant que Golden ne prends pas en charge ce désagrément ; il considère que c’est l’usure normale de la chaussure !!! Donc voilà ! Une paire de baskets à 500€ que tu mets une dizaine de fois et que tu jettes … ça leur semble normal !!! C’est une honte ! Autant la marque que le magasin !!! A fuir en fait ! Ils sont victimes de leur succès mais ni la qualité ni le suivi après vente ne sont présents !!! Les vendeuses du magasin sont d’accord avec moi sur le principe et très compréhensives mais leur seule réponse est d’aller faire réparer ma chaussure ailleurs ! Bravo !!!!! Quel manque de savoir être et faire !! Par contre,sans aucun doute, je serai très bien accueillie pour acheter une nouvelle paire !"

"Super ambiance dans cette boutique Le personnel est vraiment bien vaillant et à l’écoute. Je pense que la boutique d’Aix en Provence devrait s’inspirer de la bonne ambiance et la simplicité qui règne chez lulli Cassis !"

"Conseillères de vente adorables, à l’écoute et très professionnelles ! J’ai de nouveau passé un agréable moment chez lulli ! Merci à Pauline et à Fanny pour mon avoir gardé mon sweat Marant Etoile ! Je suis fan !!"

"Tres belle boutique avec des produits branchés . Tenue par une superbe équipe de vendeuses qui sont très à l écoute et de bons conseils . BRAVO PAULINE JULIE ET ANNE SO pour votre professionnalisme"

"Toujours un plaisir de venir à la boutique Lulli Cassis. Les vendeuses sont agréables, professionnelles et de très bons conseils. Un incontournable de Cassis."

"Boutique accueillante avec une équipe souriante, agréable, remplie de joie de vivre et à votre service ! Hâte d’y retourner. Je la conseille à toutes les modeuses qui souhaitent toutes les dernières tendances !!"

"Gentillesse et professionnalisme sont au RDV. Très bien reçue dans cette boutique coquette et très bien placée. Mention spéciale pour Catherine."

"Une équipe au top ! Les boutiques Lulli se multiplient dans le sud, mais ma préférence va sans hésitation à celle de Cassis. Les produits proposés et les marques de créateurs sont identiques...cependant l'équipe fait vraiment la différence ! Accueillante et très pro pour une expérience client réussie."

"Super boutique avec des vendeuses à l’écoute et qui ont de bons conseils. Mention spéciale pour Pauline une excellente vendeuse, qui a su se rendre disponible et très serviable. Merci pour vos conseils je suis ravie !!!"

"J'ai commandé une combinaison en boutique.Je reçois un SMS m'indiquant qu'elles avaient reçu l'article.30min plutard,un autre sms disant,plus disponible ! Bizarre la combi a été vendue ?C'est pas correcte !! Il vaut mieux commander sur le site!"

"Cela fait plusieurs fois que je vais chez Lulli Cassis….il y a deux vendeuses ….quel dommage qu’elles n’affichent pas le même sourire….une est adorable et la deuxième antipathique au possible !!! A 19h55,elle éteignait les lumières et soufflait car mes amies et moi-même ne partions pas assez vite ….l’amabilité et le Sourire commercial manque vraiment à sont CV …elle plombe l’ambiance de cette boutique d’où l’on devrait ressortir ravies et avec l’envie d’y revenir !!! J’espère qu’elle se reconnaîtra …"

"C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique où la bonne humeur et de rigueur et les conseils toujours ajustés et bienveillants ! La boutique a fait peau neuve et l’agencement est plus spacieux, un réel plaisir ! Merci à Julie S. pour ses conseils et son sourire ! Une adresse à ne pas rater lorsque l’on vient à Cassis ! Loic&Sarah"

"Je tiens à exprimer mes sincères remerciements tout particulièrement à Catherine pour son accueil ensoleillé, ses conseils avisés pour toujours vous mettre en valeur, son professionnalisme sans faille depuis 16 ans . Merci également à toute l’équipe de Lully Cassis pour sa gentillesse. Lully Cassis est la boutique incontournable. Tous mes passages sont un pur moment de bonheur, mes achats sont des valeurs sûres avec un style inimitable. Je vous renouvelle toute ma gratitude les filles. Au plaisir de vous revoir. Séverine"

"Lulli est un magasin multimarques. Un choix incroyable de marques et de modèles avec de super conseils en boutique. Un grand merci à Catherine pour sa gentillesse à la boutique de Cassis et son professionnalisme. Sans elle je n'aurais pas pu acheter ce que j'avais repéré sur le site. Bref merci!"

"J'ai effectué un achat sur le site au mois de janvier 2022, il s'avère que après plusieurs lavages le sweat était complètement déterioré, probablement un défaut du produit. Le service client a été très réactif, j'ai pu renvoyer mon article et obtenir un avoir du montant de mon achat sur le site. Je recommande."

"Très bon accueil, je viens souvent à cassis pour les vacances et à chaque fois je suis très satisfaite. Toute l’équipe est sympas quand je trouve pas un article elles regardent ou il est encore disponible et me propose de me le commander …. Je recommande très bon service 👍👍👍"

"J'ai été très bien reçue à LULLI Cassis contrairement à LULLI Marseille, une première fois en septembre par Margo et Carla qui m'ont renvoyé un bracelet en réparation sans aucun problème, elles ont également été de très bon conseil pour le choix d'un bijoux. J'y suis retournée hier pour un cadeau d'anniversaire, j'ai encore une fois été très bien reçue cette fois ci par Julie.. Elles ne forcent pas à la vente. Equipe de jeunes femmes au top! Souriantes et dynamiques. Je recommande !"

"Très mauvais accueil, voir inexistant. Ni bonjour, ni au revoir.... nouvelle équipe pas satisfaisante, j’ai pourtant fait tous les portants, les vitrines bijoux... rien pas une approche ni un regard. Dommage que Lulli se passe de fidéliser sa clientèle car j’ai un fort pouvoir d’achat. Je n’y retournerai plus."

"Je suis venue pour un achat précis ....malheureusement ce n était pas mon jour de chance mais la personne qui m a conseillé était juste formidable ! J ai pu essayé de nombreuses pièces et même avoir Des coup de cœur sur des nouveautés si bien que je suis revenu avec monsieur 😊 Bravo pour votre accueil, patience et aimabilité!"