Moncler

"Je n'ai pas pu recevoir les informations de remboursement d'impôt car l'employé les a écrites de manière incorrecte. Je pense que l'histoire se déroulait en Afghanistan. Était-ce intentionnel ? Vérifiez les informations de temps en temps"

"Bien reçu personnel agréable"

"Je viens d'acheter une veste pour mon fils au magasin Moncler de Cannes, mais le personnel manque apparemment du sens de l'hospitalité le plus élémentaire. Pas une seule offre d'eau, de café ou aucun geste de courtoisie. Pour une marque de luxe, l’expérience était embarrassante."

"Très mal reçu par la femme , comme si que l’on étais en trop … change de métier c’est mieux"

"Très mauvaise expérience on avait l’impression de déranger les vendeurs très mauvaise accueil dommage ils nous ont plutôt donné l’envi d’aller ailleurs pas un sourire pas un mot sympa vraiment rien dommage"

"ESCROCS ! ils m'ont vendu le mauvais article par leur erreur, je m'en suis aperçu une minute après avoir payé, ils ont donc trouvé le bon article qui était 150€ moins cher, mais ils ont refusé de me rembourser, ils m'ont fait un bon d'achat !"

"Service vraiment bizarrement déplorable. Nicole était insistante, arrogante et peu aimable en magasin. J'ai été particulièrement déçue par leur manque d'aide après l'achat d'une veste pour obtenir un reçu de TVA : soit du mépris pour leurs clients, soit de l'incompétence administrative, soit, je soupçonne, les deux."

"Je me permets de vous faire part de ma profonde déception à la suite de ma visite de ce samedi 14 décembre à 12h15 dans votre boutique Moncler de Cannes, une expérience qui, loin de correspondre à l’image d’excellence et de service haut de gamme que votre enseigne revendique, a été marquée par un accueil et un comportement qui frôlent l’incorrection. Ayant acquis une doudoune Moncler il y a un an, je m’y suis rendu dans l’espoir d’obtenir un renseignement concernant un défaut de fabrication qui est survenu après utilisation. Malheureusement, la réponse du vendeur, à la limite de la moquerie , a été d’une grande désinvolture, qui m’a profondément dérangé. Le ton et  « l’explication » étaient bien loin de l’attente que l’on peut avoir d’une marque de luxe, comme si ma demande légitime était une incongruité. Je tiens à souligner qu’en tant que client, je ne m’attendais pas à un tel traitement, et encore moins à une attitude aussi peu professionnelle de la part d’un vendeur et des ses deux collègues censés incarner les valeurs et le prestige de votre enseigne. Ce genre de réponse, qui frôle le mensonge (voire la blague), ne fait qu’entacher l’image de la marque et me laisse avec un sentiment amer, loin de l’expérience d’achat ou de service après vente que l’on est en droit d’attendre dans une boutique de votre calibre. Je vous invite à prendre en compte ce retour afin de garantir que de tels comportements ne se reproduisent pas, car il serait dommage que cette mésaventure ait un impact sur la fidélité de vos clients."

"À ton arrivée, la porte ne s'ouvrait plus. Une fois à l'intérieur, ils n'étaient pas particulièrement aimables. Et à ton départ, la porte ne s'ouvrait plus."

"Service extrêmement médiocre. La direction de Moncler devrait vérifier ce magasin."