Moncler

"Agent de sécurité incroyablement impoli à l'entrée ; on m'a fait attendre dehors, la porte m'a été claquée au nez et verrouillée comme si j'étais un criminel. Je suis allé dans un autre magasin et j'ai été traité comme un vrai client. Je suggère de licencier l'agent de sécurité le 03/03/2025 ; je vais porter plainte."

"Notre serveur chinois, Dantony, nous a offert un excellent service ! Faire ses courses était un vrai plaisir. Super ! Le voyage en valait la peine."

"Ravie de ma visite et de mes achats, malgré du monde dans la boutique, le responsable était très disponible et arrangeant. On part au ski avec tout ce qu'on voulait . la boutique est petite mais tout est bien présenté."

"Inadmissible !! j'ai effectué une demande de retour à la boutique de Moncler de Saint germain le 04/01/2025, nous sommes le 23/01/2025 et je n'ai toujours pas reçu mon article. Impossible de les joindre par téléphone, le sav client vous font tourner en rond. j'ai fait 5 mails à la boutique pour avoir ou se trouve mon article, silence radio. N'allait pas la bas, je déconseille fortement Moncler."

"Conseillère odieuse. Aucun sens du service, multiples modèles en rupture de stock et aucune proposition d’alternative alors que la boutique regorge de modèles en tous genres. La conseillère a osé me demander si je voulais essayer ou acheter, avant de me montrer quoi que ce soit, plutôt déplacé, avait-elle peur de perdre son temps ?"

"Quand on achète une veste aussi cher, on s’attend à un SAV de qualité, surtout quand la doudoune perd ses plumes (voir photo) au bout de quelques semaines… Je me suis rendu à une autre boutique Moncler. Solution proposée: envoyer ma doudoune en Italie pour expertise… Délai d’attente : 4 à 6 semaines. Hors de question car j’ai acheté cette doudoune pour l’hiver bien évidemment ! Incompréhensible."

"Si vous voulez un manteau chaud, allez ici"

"Je sors de la boutique, j’ y suis rentrée pour acheter une doudoune a mon fils. La vendeuse très désagréable, n’arrête pas de souffler qd je lui demande de me montrer des modeles!!! Au prix des doudounes !! Limite elle voulait que je parte c’est ce que j’ai fait…. Choquée de ce comportement je vais chez canada Goose car hors de question de payer pour un service pareil"

"Super accueillant ! Et reçu avec gentillesse et humour de la part du monsieur avec les grosses lunettes noires ."

"J'avais une veste à acheter qui nous avait été réservée. Ils ont insisté pour que nous attendions dehors et formions une file d'attente alors qu'il était vide à l'intérieur. Nous sommes partis."