Moncler

"Un grand merci à Caroline et Filipe ! Ils ont rendu mon expérience en magasin fluide et agréable ! Soyez sans souci avec ces deux personnes formidables ! J'ai eu un problème avec une veste de ski achetée à Paris chez Moncler et ils me l'ont changée très rapidement et avec professionnalisme ! Toutes mes questions ont été résolues en magasin en une heure ! Une expérience incroyablement agréable ! Waouh !"

"Je suis absolument déçue du service offert par Moncler en magasin ; il n'est pas à la hauteur des standards d'une marque haut de gamme. Le personnel semble incompétent et désorganisé. On m'a dit qu'une veste n'était pas disponible, alors qu'elle était censée être commandée. Le vendeur m'a donné son numéro WhatsApp pour me tenir au courant, mais il n'a jamais répondu à mes messages. J'ai dû me rendre en magasin trois fois pour vérifier. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un modèle standard, normalement toujours en stock ; le vendeur n'était visiblement pas au courant. La veste que j'avais commandée n'a jamais été livrée. Lorsque j'ai redemandé, un autre employé s'est excusé et m'a promis que la veste serait disponible dans deux heures. Mais nouvelle erreur : la veste était de la mauvaise couleur, car le vendeur s'était trompé lors de la commande. On m'a de nouveau assuré que je pourrais récupérer la bonne veste le lendemain, mais personne ne m'a recontactée. C'est incroyable le manque de professionnalisme dont sont victimes les clients qui paient. Qu'est-il arrivé au principe selon lequel « le client est roi » ? Ce service est une honte pour une marque comme Moncler."

"J'ai reçu un accueil chaleureux d'Angela et Philippe dans cette boutique. C'est un établissement qui équivaut à une découverte précieuse."

" Endroit incroyable! Personnel formidable "

"Très belle boutique mais le service est déplorable Conseillère pas aimable et impolie C’est dommage ce genre de comportement entache l’image de la marque"

" C'est le magasin parfait pour la saison hivernale avec beaucoup de stock et de tailles. La recommandation du propriétaire au bon caractère était la meilleure. Ne vous inquiétez pas, nous vous proposons le design et la taille qui vous conviennent. Même si le magasin était bondé et encombrant, ils m'ont aidé à essayer une variété de vêtements. Vous pourrez volontiers acheter de jolis vêtements et profiter de la saison et des vacances. Les documents de détaxe sont également traités rapidement. C'est un professionnel accompli. J'ai été très satisfait l'année dernière et cette année aussi. "

"Très très mauvais service. Un manteau commandé pour moi à été revendu avant mon arrivée. J’ai écrit à plusieurs reprises à la vendeuse…les messages sont lus, mais non répondus. Très très déçue de cette boutique."

"Service médiocre… Des pièces de côtes vendues après plusieurs relances pour payé à distance. Manque de communication de la part de la Direction et des vendeurs. Aucun service luxe et aucun arrangement suite aux nombreuses erreurs."

"Choix limité mais ils ont fait venir le produit désiré de Paris en 2 jours et vous prévient par téléphone. Au petits soins. Top"

"Choix très limité cpdt vitrine très agréable"

"Faut il être étranger pour un avoir un bon service des vendeurs !!! J achèterai sur internet"

" Belle boutique - personnel sympa et serviable, vous donne même un sac spécial pour que vous puissiez skier avec vos articles. Matériel généralement de bonne qualité et bien conçu - je le recommande "

"Etablisement fermé"

" Moncler est une marque haut de gamme. Assurez-vous de savoir ce que vous voulez. Le personnel n'est pas du tout motivé. "