Valentino

"Un grand merci à Estelle pour son accueil exceptionnel dans la boutique Valentino rue Saint-Honoré. Je n’achète plus chez Valentino depuis quelque temps, mais elle a su me redonner envie grâce à sa gentillesse, son naturel et une vraie chaleur humaine – qualité devenue rare dans les autres Maisons. Elle m’a présenté une magnifique sélection de pièces choisies pour moi, m’a proposé plusieurs fois à boire avant même les essayages, et surtout, tout cela sans aucune pression commerciale. Un vrai moment de plaisir en boutique, porté par une professionnelle passionnée. Je n’ai rien acheté cette fois-ci, mais je reviendrai avec plaisir la retrouver lors de mes prochains passages à Paris !"

"Pas professionnel du tout ! J’ai acheté une paire de chaussures à la boutique des galeries lafayette, étant donné que la paire était pour offrir je me suis trompé sur la taille ! Bien entendu j’ai bien précisé au vendeur que je n’était pas sur de la taille, la personne m’a garanti que je pourrai faire un échange dans n’importe quelle boutique y compris celle de rue saint honoré ! Arrivé là bas, nous précisons bien que la taille n’est pas bonne, on souhaite faire un échange, ils font essayer la bonne taille et arrivé en caisse, « à non malheureusement la paire vient des galeries donc on ne peut pas », excuse suivante : « nous ne trouvons pas l’achat » ! C’est juste honteux, sur tout quand on tape mon nom, on voit bien que je suis un client de longue date ! Bref tout ça pour maintenir leur chiffre d’affaire du samedi, vous devenez comme chez new balance, bravo vous n’avez rien à leur envier !"

"J’ai visiter le magasins dans le but d’acheter une paires de chaussures là bas. Je suis pratiquement immédiatement ressortie lorsque j’ai eu un contact avec les vendeur. Ils sont exécrables, vous prenne de haut, c’est un manque de respect total. Je ne reviendrais pas dans votre boutique."

"Que dire pour un hôtel 4 étoiles ? A notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement, cependant, malgré la grande quantité de personnel, aucun ne prend de commande il faut commander directement au bar et un serveur vous l’apporte??(15min après avec la moitié de la commande). Le bar quant à lui ferme relativement tôt(23h) avec une addition assez élevé pour le cadre(un hôtel à côté de la gare sans service = 41€ pour un gin tonic, une pina colada et une petite bouteille d’eau)"

"J’ai acheté un article aujourd’hui dans ce magasin. Il s’agit d’une marque assez reconnue, donc le service devrait également être, à mon sens , irréprochable. Étant donné le prix , et connaissant la marque, je m’attendais à un super accueil. Il convient de faire attention au comportement des vendeurs et vendeuses qui peuvent être sur leur téléphone ou alors ricaner entre eux à voix haute devant les clients. Ils représentent la marque, donc se doivent d’être irréprochables lorsqu’il y a des clients dans le magasin."

"Je suis passé à la boutique en début Mai afin de déposer une paire de sneakers en SAV, et les personnes ont été les plus bienveillants. Merci encore à toute l’équipe pour le geste. Je ne peux que recommander la Maison Valentino et la boutique St Honorée"

"Expérience client désastreuse - J’ai reçu un mail m’informant que ma commande était arrivée. Renseignement pris auprès de la boutique - je tombe sur une responsable qui sans demander quoique ce soit me dit que ce n’est pas un mail de Valentino, qu’elle n’a pas de commande (mais elle n’a à ce stade ni mon nom ni la réf commande) me coupe la parole. Désastreuse image de marque. Une maison de Luxe comme Valentino ferait mieux de recruter des personnes qui ont un minimum d’éducation et de sens commercial plutôt que de recruter des profils plus proches de celui d’une gestionnaire junior de service réclamation de Lidl ou de la supérette de Grigny"

"J'adorerai visiter ce magasin, Selim, un homme sympathique, a illuminé ma journée ! Sac, sandales et champagne ! Les meilleures journées à Paris ! Je recommande !"

"Je n'ai pas compris pourquoi les européennes sont servies par des vendeuses chinoises !"

"J'ai visité cette boutique lors de mon séjour à Paris et, outre les produits exceptionnels, le service de Dinara était impeccable. Elle connaissait parfaitement chaque produit et chaque collection, et nous a aidés à trouver les produits que nous recherchions avec une passion débordante ! Je recommande vivement de faire appel à elle !"

"Maria était une vendeuse très chaleureuse et accessible. J'ai été impressionné par son empressement à aider et à veiller à ce que ma femme soit bien soignée et à ce que mes enfants se divertissent. Rien n'était un problème pour elle, je reviendrais avec plaisir pour être servi par elle. Maria, Grand Spa"

"Je confirme, le SAV médiocre! Je voulais me faire rembourser un produit qui n’allait pas! On m’a fait galérer pendant 1 mois (car soit disant le service compta en vacances), au final pour effectuer un remboursement par virement bancaire alors que j’avais payé par cb! Incroyable pour une maison de luxe! Je suis vraiment déçu."

"Ça va faire la 4ème fois que nous y allons entre amis, un accueil adorable, la cuisine est bonne. Un BYOB de qualité 😍"

"Qualité médiocre et SAV très décevant ! J’ai reçu un bracelet « Signature en coton » d’une valeur de 150€ en cadeau pour noël, 3 mois après le bracelet casse et n’est donc plus utilisable. Je décide donc de regarder pour une garantie et une potentielle réparation. Aucun moyen de l’expédier je dois obligatoirement l’amener à la boutique Valentino de Paris alors que j’habite à Bordeaux. On m’annonce donc 6 à 8 semaines de délai pour la réparation. Après 3 mois le bracelet est prêt à être récupéré à la boutique également et on m’annonce que j’ai 50€ en plus à régler pour les réparations alors qu’aucun frais ne m’avait été annoncé. Je suis donc obligé de refaire le déplacement depuis bordeaux pour aller le chercher et régler ces frais si je souhaite le récupérer … Énormément déçu par la qualité, un bout de ficelle à 150€ qui casse au bout de 3 mois et un service après vente plus que moyen. Je ne recommande pas du tout !"

"Toujours aussi impressionné par cette boutique Valentino! Les conseillers de vente sont parfaits, efficaces, connaissent les produits et sont attentifs à vos demandes. Je n’ai rien d’autre à dire à propos de la boutique, elle est parfaite. Je ne mets en revanche que 4 étoiles pour 2 raisons: 1) malgré que la boutique soit la plus importante de Paris pour Valentino, tous les produits des collections actuels n’y sont pas présents. 2) si vous venez pour un article CASSÉ ou ENDOMMAGÉ, le service est extrêmement laborieux. Déjà le délai: jlai acheté un bracelet en cuir qui s’était défait, j’ai du attendre 7 semaines pour qu’il se fasse réparer (pour un noeud je le rappelle!). Une fois que le bracelet est arrivé à la boutique, on m’a appelé à minuit (oui oui minuit) pour me dire qu’il était enfin arrivé. J’y passe donc 5 jours après pour le chercher, et après une demie heure de recherche ils le trouvent enfin. Par contre le bracelet est arrivé dans un état entièrement neuf, j’ai même l’impression qu’ils ont changé la partie en cuir. Merci encore Valentino! ❤️"

"Je recommande vivement cet endroit"

"La classe,"

"Chère maison Valentino, s’y retrouver le 14 février serait un vrai cadeau."

"Défilé 2022 Fashion Week Paris"

"Malgré les apparences, ce n'est pas un bon magasin. Aucune valeur et aucun principe franchement je déconseille, le traitement des clients est à revoir, ainsi que les produits. Je ne reviendrai pas. Vous perdez un grand client, vous auriez du peut être mieux m'accueillir. A FUIR"

"Jour pour jour aujourd'hui !!! Je suis très très très déçu du service des vendeuses Dinara Maria et le meilleurs pour la fin qui es soi-disant le MANAGER MONSIEUR THOMAS qui en aucun cas a fait preuve de ça fonction et a fait acte pour avoir une totale satisfaction client !!! Il n'a même pas été capable de trouvé une solution à son produit défectueux étant une bonne cliente Valentino JE NE METTRAI PLUS LES PIEDS CHEZ EUX ET NE LÂCHERAI PLUS UN SOUS j'ai payé plus de milles euros chez eux et voilà le service reçu je vous donne une note ZÉRO !!!"

"Magnifique"

"Qualité plus que médiocre, et SAV digne d’un magasin tout sauf de luxe ! Si vous avez le malheur de dépasser la durée de garantie de 2 ans de quelques jours vous pouvez aller jeter votre produit a la poubelle car ils ne veulent rien entendre sur cette usure anormale au bout de 6 mois d’utilisation. Je ne mettrai plus un euro dans cette marque qui ne considere absolument pas ses clients !"

"J’ai été chaleureusement accueilli dans cette jolie boutique, qui plus est Edith a répondu à l’entièreté de mes questions et à su me faire passer un agréable moment. Encore merci à elle pour cela."

"Valentino a toujours été ma marque préférée. Étant touristes, nous avons finalement réussi à acheter nos articles directement à la boutique. Le service offert par Esther, l'employée, était exceptionnel ! Au départ, nous ne voulions acheter que des t-shirts, mais grâce à son aide précieuse, nous avons pu obtenir plus de choses. Elle a même proposé de livrer nos sacs à notre hôtel. Avant de venir chez Valentino, nous étions allés chez LV et Dior, mais aucun d'entre eux n'offrait un tel service, et sans oublier qu'ils nous servaient même des boissons. Notre expérience shopping chez Valentino était vraiment magnifique, sans parler de la superbe collection qu'ils proposent. Une expérience vraiment formidable !"

"Très déçu il y a rien pour les hommes à chaque fois que viens il y a jamais rien!!!"

"Vendeur très sympathique et avenant"

"Bonjour bravo à tous pour vos bons conseils, service de qualité Equipe toujours souriante, mention spéciale à Walid, pour ses compétences, son sens de service et sa réactivité"

"marque très créative bien bien"

"Un grand merci à Walid, super sympa et très serviable"

"Excellent service, excellents conseils par Jean David Ali. Encore merci."

"Accueil au top!"

"Parfait expérience."

"Parfait et parfait ! Les vendeurs ne vous mentiront pas, c'est très important. Certaines personnes comme moi ne voulaient que de nouveaux articles de l'atelier principal de l'usine. Je suis allé dans des boutiques plus chères, la même boutique à différents endroits, mais ils disent des choses complètement différentes. Valentino à Saint-Honoré n'est pas comme ça. Respect."

"Au top"

"au fait la premiere fois quand j'y suis allé avec un ami pour chercher une paire de baskets c'était une mauvaise experience car les personnels sont tous relativement inactives... mais la deuxième fois j'y suis allée toute seule et c'était une dame qui m'a accueilli c'était très bien passé!"

"Boutique topissime"

"Luxe Luxe Luxe j'adore cette Boutique,merci Eve pour votre accueil"

"allez voir Benjamin vendeur professionnel a l'écoute du client efficacité et réactivité bravo."

"Super service après vente"

"Service très agréable"

"Service au rendez vous ! Rien à dire"

"le personnel est top et super sympa, les produits sont super beaux et de bonne qualité."

"Merci beaucoup a Sherazade pour sa bienveillance et son efficacité!"

"Très bon service par SHE je recommande"

"Bon accueil, très grande boutique avec du choix, certains modèles sont parfois soldés lorsque la période s’y prête."

"Super conforto está Valentino Homme"

"Vendeur et vendeuse respectueux accueil très chaleureux"

"Accueil chaleureux Vendeurs très professionnels Prix très correct jusqu'à -40% en période de solde. Je recommande"