Valentino

"Un grand merci à Estelle pour son accueil exceptionnel dans la boutique Valentino rue Saint-Honoré. Je n’achète plus chez Valentino depuis quelque temps, mais elle a su me redonner envie grâce à sa gentillesse, son naturel et une vraie chaleur humaine – qualité devenue rare dans les autres Maisons. Elle m’a présenté une magnifique sélection de pièces choisies pour moi, m’a proposé plusieurs fois à boire avant même les essayages, et surtout, tout cela sans aucune pression commerciale. Un vrai moment de plaisir en boutique, porté par une professionnelle passionnée. Je n’ai rien acheté cette fois-ci, mais je reviendrai avec plaisir la retrouver lors de mes prochains passages à Paris !"

"Pas professionnel du tout ! J’ai acheté une paire de chaussures à la boutique des galeries lafayette, étant donné que la paire était pour offrir je me suis trompé sur la taille ! Bien entendu j’ai bien précisé au vendeur que je n’était pas sur de la taille, la personne m’a garanti que je pourrai faire un échange dans n’importe quelle boutique y compris celle de rue saint honoré ! Arrivé là bas, nous précisons bien que la taille n’est pas bonne, on souhaite faire un échange, ils font essayer la bonne taille et arrivé en caisse, « à non malheureusement la paire vient des galeries donc on ne peut pas », excuse suivante : « nous ne trouvons pas l’achat » ! C’est juste honteux, sur tout quand on tape mon nom, on voit bien que je suis un client de longue date ! Bref tout ça pour maintenir leur chiffre d’affaire du samedi, vous devenez comme chez new balance, bravo vous n’avez rien à leur envier !"

"J’ai visiter le magasins dans le but d’acheter une paires de chaussures là bas. Je suis pratiquement immédiatement ressortie lorsque j’ai eu un contact avec les vendeur. Ils sont exécrables, vous prenne de haut, c’est un manque de respect total. Je ne reviendrais pas dans votre boutique."

"Que dire pour un hôtel 4 étoiles ? A notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement, cependant, malgré la grande quantité de personnel, aucun ne prend de commande il faut commander directement au bar et un serveur vous l’apporte??(15min après avec la moitié de la commande). Le bar quant à lui ferme relativement tôt(23h) avec une addition assez élevé pour le cadre(un hôtel à côté de la gare sans service = 41€ pour un gin tonic, une pina colada et une petite bouteille d’eau)"

"J’ai acheté un article aujourd’hui dans ce magasin. Il s’agit d’une marque assez reconnue, donc le service devrait également être, à mon sens , irréprochable. Étant donné le prix , et connaissant la marque, je m’attendais à un super accueil. Il convient de faire attention au comportement des vendeurs et vendeuses qui peuvent être sur leur téléphone ou alors ricaner entre eux à voix haute devant les clients. Ils représentent la marque, donc se doivent d’être irréprochables lorsqu’il y a des clients dans le magasin."

"Je suis passé à la boutique en début Mai afin de déposer une paire de sneakers en SAV, et les personnes ont été les plus bienveillants. Merci encore à toute l’équipe pour le geste. Je ne peux que recommander la Maison Valentino et la boutique St Honorée"

"Expérience client désastreuse - J’ai reçu un mail m’informant que ma commande était arrivée. Renseignement pris auprès de la boutique - je tombe sur une responsable qui sans demander quoique ce soit me dit que ce n’est pas un mail de Valentino, qu’elle n’a pas de commande (mais elle n’a à ce stade ni mon nom ni la réf commande) me coupe la parole. Désastreuse image de marque. Une maison de Luxe comme Valentino ferait mieux de recruter des personnes qui ont un minimum d’éducation et de sens commercial plutôt que de recruter des profils plus proches de celui d’une gestionnaire junior de service réclamation de Lidl ou de la supérette de Grigny"

"J'adorerai visiter ce magasin, Selim, un homme sympathique, a illuminé ma journée ! Sac, sandales et champagne ! Les meilleures journées à Paris ! Je recommande !"

"Je n'ai pas compris pourquoi les européennes sont servies par des vendeuses chinoises !"

"J'ai visité cette boutique lors de mon séjour à Paris et, outre les produits exceptionnels, le service de Dinara était impeccable. Elle connaissait parfaitement chaque produit et chaque collection, et nous a aidés à trouver les produits que nous recherchions avec une passion débordante ! Je recommande vivement de faire appel à elle !"