Valentino

"Une vraie honte ! Retour d’un article la responsable dit ne pas pouvoir nous rembourser et qu’elle peut uniquement faire une cagnotte dans la boutique qu’on peut réutiliser. Il me semble que le droit de rétractation en droit de la consommation est très claire….. et leur site aussi !"

"Magasin de luxe de marque Italienne proposant du prêt à porter, de la maroquinerie, des chaussures, des parfums et des lunettes. Bonne ambiance dans ce lieu. Accueil chaleureux et sourires sont quotidiens. Ouvert tous les jours en ce moment."

"Au top ! Service clientèle et vendeuses efficaces et accueillantes"

"Très déçu de l'accueil. Aucune aide à part ouvrir les tiroirs pour jeter un œil sans rien nous proposer. Trop de temps passé sur le portable au lieu de s'occuper des clients"

"Dommage qu’il n’y a pas zéro car c’est ce que l’équipe de cannes vaut En effet complètement irresponsable d’une commande ferme avec acompte versé Pas commander après plusieurs semaines sans signes de leurs part La responsable si on peut appeler ça comme ça n’était même au courant du problème Plus envi d’acheter dans cet endroit où on ne respecte pas le client Pourtant ils ont que ça à faire vu le nombre ce client dans votre boutique Très deceva Et surtout pas à l’image de la marque que je connais depuis plus de trente ans Car j’étais responsable de boutiques de luxe à paris rue saint-honoré faubourg st honoré avenue Montaigne Où je m’occupais de mes clients avec beaucoup de soins et de sérieux Voilà déçu !!!!!"

"Boutique trop petite Y a rien"

"Je tiens à remercier sincèrement la manager pour son professionnalisme dans la résolution du problème que j'ai rencontré avec un bijou. Votre engagement à me fournir une solution rapide et efficace était très apprécié ! Votre accueil chaleureux et votre attention aux détails ont également contribué à rendre mon expérience dans votre boutique agréable. Je suis heureuse de continuer à être une cliente fidèle de Valentino et j'ai hâte de visiter à nouveau votre boutique."

"La vendeuse que j’ai eu vraiment pas sympa, mal polie et hautaine! Elle était libre, je me suis dirigé vers elle, j’ai du attendre au moins 6/7 min juste devant elle pour qu’elle me remarque et me dise bonjour.. incroyable. Je suis parti sans rien acheter"

"Service client après vente lamentable pour le prix ou nous payons les articles . Pratiquement 700 euros pour une paire de baskets censé être en cuir qui se craquel alors que les baskets on étaient porté 5 fois. Service client peut reactif qui nous balade par mail en nous disant qu ils n ont pas reçu les photos alors que celle ci ont étaient envoyé 6fois tout ça pour ne pas assurer leur service après vente alors que c est notre du vu le prix ou l on paye . Meme carrefour a service client beaucoup plus reactif que vous"

" Je viens de visiter la boutique à Cannes. Accueilli par Lauren qui est LA dame la plus douce et la plus courtoise. J'ai été accueilli et valorisé, ce qui est très important pour moi si je veux dépenser mon argent dans une boutique. Je ne saurais trop recommander Lauren. Merci Lauren tu es merveilleuse. "